Details for VACANCY NOTICE

VACANCY NOTICE
Are you keen and willing to learn and work in a growing business environment
with a dynamic team? The National Bank of Vanuatu is seeking application from
interested and experienced persons for a new challenging position at its Head Office
in Port Vila.
Role:
Location:

Concierge Officer
Port Vila Branch

The Role
This position will be responsible for leading the customers and ensuring and
maintaining a consistently high standard of customer service. He/she will be being
the point of contact for the bank’s customers who seek guidance and assistance for
their daily banking needs. His/her duties will include helping customers by giving
information about different bank products and attend to customer queries over the
counter and direct referrals to other staffs and department.
It is expected that the successful applicant will possess:
•
Having knowledge of English and French languages.
•
Being able to work alone or with a team.
•
Having good personal presentation.
•
Being confident and trustworthy.
•
Having customer service skills.
•
Being patient.
•
Having interpersonal skills.
•
Being flexible and proactive.
•
Having good communication skills.
•
Being self-motivated.
•
Understands customer needs.
•
Must at all times maintain professional business confidentiality.
Interested candidates please apply on line through Wok I Kik website or
http://www.consultingvanuatu.com/recruiting

AVIS DE POSTE A POURVOIR
Etes-vous enthousiaste et disposé à apprendre et à travailler dans un milieu
d’affaires en plein essor, aux côtés d’une équipe dynamique ? La Banque nationale
de Vanuatu lance un appel à candidatures de la part de personnes intéressées et
chevronnées pour pourvoir un poste nouveau et stimulant à son siège à Port-Vila.
Rôle :
Lieu :

Agent Concierge
Agence de Port-Vila

Le Rôle
A ce poste, la personne sera responsable d’orienter les clients et de veiller à toujours
maintenir des normes de qualité de service à la clientèle de haut niveau. Elle sera
le point de contact pour les clients de la banque qui ont besoin d’information et
d’assistance pour leurs besoins bancaires quotidiens. Ses tâches consisteront à aider
les clients en donnant des informations sur les différents produits de la banque
et à s’occuper des demandes de renseignements des clients au guichet et de les
transférer à d’autres membres du personnel et d’autres services.
Le candidat retenu devra posséder les qualités suivantes :
•
Bonne maîtrise de l’anglais et du français.
•
Capable de travailler seul ou en équipe.
•
Bonne présentation personnelle.
•
Assuré et digne de confiance.
•
Compétences dans le domaine du service clientèle.
•
Patient.
•
Compétences relationnelles.
•
Flexible et proactif.
•
Bon sens de la communication.
•
Motivé.
•
Appréciation des besoins des clients.
•
Toujours garder le secret professionnel dans les affaires.
Les candidats intéressés veuillez postuler en ligne via le site web Wok I Kik ou
http://www.consultingvanuatu.com/recruiting

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